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退換貨政策

購物須知

 

商品皆為『現貨+預購』模式銷售,手工訂製鞋製作時間較長,

無法馬上出貨,  現貨若出完則須等待追加時間。

現貨商品訂單,一般會在結帳後隔日算起,1-3個工作天寄出。

預購商品訂單,則會在結帳後各日算起,7-21個工作天左右寄出。

 

付款方式

7 - 11 超商取貨付款

信用卡

新竹貨運貨到付款


運費計算

7 - 11 / 全家 超商取貨不付款$60

宅配到府 - 不付款$100

新竹貨運-貨到付款130

訂單滿$2000 免運

 

超商取貨付款逾期未領被退回處理方式

·        再次寄件

若逾期未領導致包裹被退回重寄

則不享有尺寸不合免費換貨一次服務,換貨需負擔來回運費。

 

·        超商取貨付款-逾期被退回

如商品已經寄出超商,買家也並未提前告知要取消訂單,

造成超商寄件被退貨,買家要補上物流運費120元的損失,

匯款回Funky公司帳戶,並加入黑名單不再接受您的訂單。

 

P.S.公司都會電話客服通知一次,確認是否要再重新寄送

經客服聯繫後不將物流運費120元匯款回公司,公司將依法處理並執行。

 

退換貨說明

 

退貨

退貨請在收到商品7天內申請,

請FB私訊聯繫我們

退貨商品必需完整

包含出貨單、鞋盒、蝴蝶結、外部箱子、

如有贈送配件也要一併退回

由買家私訊聯繫後3天內自行寄回公司。


*退貨來回2次寄送運費都是由買家自行負擔

7 - 11 / 全家 超商取貨付款$60

宅配到府 - 不付款$100

新竹貨運-貨到付款130

*退貨商品如有缺少或損壞將扣除費用進行退款

藍色鞋盒50元/蝴蝶結50元/外部箱子25元

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退貨商品退款方式-

若是信用卡結帳,收到商品5-7個工作天退刷原信用卡,需扣除一次運費。

Ex:刷卡付款金額2380,實際退刷金額為2380-60=2320

若是超商取貨付款,需提供匯款帳號,扣除匯款手續費15元及一次運費60元。

Ex:超商取貨付款金額2380,實際退款金額為2380-15-60=2305

若是新竹貨運貨到付款,需提供匯款帳號,扣除匯款手續費15元及一次運費130元。

Ex:新竹貨運貨到付款金額2380,實際退款金額為2380-15-130=2235

若是新竹貨運宅配,需提供匯款帳號,扣除匯款手續費15元及一次運費100元。

Ex:新竹貨運貨到付款金額2380,實際退款金額為2380-15-100=2265

 

換貨

我們提供『換貨服務』

尺寸不合更換,收到商品7天內申請,

請FB私訊聯繫我們

換貨商品需與外箱一同寄回,務必使用超商店到店退回。

請您先支付60元超商運費,換貨商品寄回時會將現金60一併放入寄回。

換貨一次,就無法再申請退貨。

 

 

我們希望消費者能夠收到滿意且合腳的鞋子,並擁有美好的購物體驗

所以請您再訂購前,務必詳閱購物須知,確認並詳閱後再進行購買。


如果您無法接受並遵守我們的購物須知,就請不要進行購買!!