購物須知

購物前務必詳細閱讀後再進行購買 ，

如果您無法接受或認同購物須知，

就請您不要進行購買!!! 

避免彼此產生不愉快的購物經驗

 

Funky Princess所有商品皆為『現貨+預購』模式銷售，

所有商品皆會有基本庫存，如果商品缺貨須等追加，

手工訂製鞋製作時間較長，追加時間需7-21個工作天

如無法接受追加時間太長者 ，請先FB私訊小幫手商品有無現貨，

再決定是否要訂購。

現貨商品訂單，一般會在結帳後隔日算起，1-3個工作天寄出。

追加預購商品訂單，則會在結帳後隔日算起，7-21個工作天左右寄出。

如遇缺貨追加商品， Funky Princess都會主動通知客人。

FunkyPrincess 針對顧客指定7-11取貨付款與新竹貨運貨到付款之顧客，

出貨前都會發E-mail與手機簡訊通知出貨，客人需回覆”可以出貨”，才會寄出商品。

 

付款方式

7 -11 超商取貨付款

信用卡

新竹貨運貨到付款

 

運費計算

7 - 11超商取貨不付款＄60

宅配到府 - 不付款＄100

新竹貨運-貨到付款＄130

訂單滿＄2000 免運

 

超商取貨付款與新竹貨運貨到付

款“逾期未領被退回”處理方式

由於 Funky Princess出貨前都會與顧客聯繫上才出貨，

故包裹逾期未領被退回， Funky Princess皆視為惡意行為，

一律加入黑名單不再服務。

若為顧客個人因素，導致包過逾期未領被退回需重新寄送，

顧客需自行負擔重寄運費，且不享有尺寸不合免費換貨一次服務。

逾期未取之顧客 Funky Princess都會以電話通知，確認是否要再重新寄送。

 

 

退貨方式流程

顧客享有七日鑑賞期(包含列假日)，七日鑑賞期計算:7-11取件後隔天算第一天，

新竹貨運為簽收日隔天算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。

在七天內至FB私訊聯繫我們，提出申請。

超過時間無法，恕無法辦理退貨。

顧客私訊聯繫小幫手後3天內，自行將商品用7-11店到店寄回公司，

退貨寄回運費最高補貼60元，其他方式寄回請顧客自行吸收差額。

辦理商品退貨必須要符合以下條件，才能受理

1.退貨商品必需完整，吊牌不能剪且無外出使用穿著過，鞋面上的蝴蝶結完整無拆毀。

2.退回商品必需包含出貨單、鞋盒、鞋盒上蝴蝶結緞帶、印有Funky Princess外部紙箱

 、如有贈送配件也要一併退回。

3.如收到退貨商品，不是用印有Funky Princess外部紙箱寄回導致鞋盒毀損扣50元

 、鞋盒內蝴蝶結緞帶拆毀扣50元。

退款時間

收到退貨商品5-10個工作天匯款、退刷原信用卡

退款金額計算方式

原定單退貨後，未達免運門檻(2000元免運)，將會扣原訂單出貨方式的運費 ，

並於退款金額中扣除

(超商取貨60元、新竹貨運100元、新竹貨運貨到付款130) ，加補貼商品寄回運費60元。

舉列

信用卡方式

原訂單金額為2380，單筆訂單全退後未達2000元免運門檻，將會扣原訂單出貨方式的運費，加補貼商品寄回運費60元。

信用卡刷退金額為

超商取貨2380-60+60=2380，新竹貨運2380-100+60=2340

貨到付款方式

原訂單金額為2380，單筆訂單全退後未達2000元免運門檻，將會扣原訂單出貨方式的運費，加補貼商品寄回運費60元。

匯款退貨金額為

超商取貨2380-60+60-15手續費=2365，新竹貨運2380-130+60-15=2295

(非台新銀行匯款帳戶，需加扣15元手續費)

*退貨商品如有缺少或損壞將扣除費用進行退款藍色鞋盒50元/蝴蝶結50元

*為避免惡意退貨，公司針對退貨頻率與次數太多者，系統將會自動列入黑名單，不再提供購買服務。

 

 

換貨方式流程

我們提供一次免費『尺寸不合換貨服務』，收到商品7天內申請，

請FB私訊聯繫我們，由小幫手協助您更換正確尺碼。

辦理商品退貨必須要符合以下條件，才能受理

1.退貨商品必需完整，吊牌不能剪且無外出使用穿著過，鞋面上的蝴蝶結完整無拆毀。

2.退回商品必需包含出貨單、鞋盒、鞋盒上蝴蝶結緞帶、用印有Funky Princess外部紙箱寄回。

3.請您至超商寄件時先支付60元超商運費，換貨商品寄回時會將現金60一併放入寄回。

換貨一次，就無法再申請退貨。

(換貨商品沒有7天鑑賞期服務)

 

 

瑕疵認定與標準

瑕疵標準

破壞、大片汙漬、商品上綴飾短缺，但需要在未經使用、無下水清洗、

無人為外力破壞狀況下的商品才成立，若發現有人為因素，不受理退換貨。

 

非瑕疵因素

色差、新品味道差、溢膠、極小的汙點尺寸1~2cm的誤差、表面刮傷不超

過1公分、些微不對稱等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，

不屬於瑕疵唷！

若顧客您非常介意以上非瑕疵因素

，真心建議您到辦公室選購。

紅利點數使用/折抵說明❤

消費回饋點數：自2020/07/1起成立之訂單即享回饋，單筆訂單金額滿200元換10點紅利點數回饋。
折抵消費金額：每1點紅利點數可折抵1元消費金額。

條款與細則
消費回饋點數：

會員至本商店之官網，依單筆訂單金額滿200元換10點紅利點數回饋，

小數點以下不列入回饋，亦無法累計至下筆訂單合併計算。

舉例: 訂單成立金額2380，則回饋點數為2380/200=11.9 ，小數點不以下不列入計算

則實際領取購物金為11*10元為110元。

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紅利點數以實際付款金額(不含運費)為點數計算基礎，凡使用折扣活動、折價券或紅利點數折抵之金額，不再另行計算點數回饋。
消費回饋點數會於出貨完成且鑑賞期結束後，自動發送點數至會員帳戶。若取消訂單或鑑賞期間發生退貨，則一律不發送點數。
消費回饋點數效期為發放後的1年到期，其他點數依各活動規範而定；點數逾期仍未使用時，系統將於到期時自動從帳戶中扣除。
紅利點數為回饋性質，恕無法折換現金，本商店有權隨時變更、修改或終止紅利點數有效期限。

折抵消費金額：
消費滿500元以上，即可使用點數折抵(可使用的點數依會員當時持有的點數為準)，每1點紅利點數可折抵1元消費金額。
訂單結帳後，取消訂單或經本商店同意的完成退貨，將依該訂單的折抵比例歸還點數。

**本商店有權隨時變更、修改或終止紅利點數規則及約定條款，並得於修訂後公佈在本商店網站，

不另行個別通知，您可以隨時在本商店網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

 

我們希望消費者能夠收到滿意且合腳的鞋子，

並擁有美好的購物體驗，所以請您在訂購前，

務必詳閱購物須知，確認並詳閱後再進行購買。

如果您無法接受並遵守我們的購物須知，就請不要進行購買!!